Política de calidad

SERVICLIMA INGENIERÍA E INSTALACIONES, S.L., es una empresa dedicada al servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de salas de calderas, dentro de la provincia de León y Salamanca que intenta aportar las soluciones más adecuadas según las demandas de sus clientes: comunidades de vecinos, industrias, oficinas, instalaciones deportivas y organismos públicos.

Por ello, entendemos que debemos apostar por un Sistema de Gestión de Calidad, fundamentado en la norma ISO 9001

Los principios básicos de actuación serán los que a continuación se detallan, los cuales verán reflejo práctico en los objetivos de calidad que se establezcan:

ORIENTACIÓN AL CLIENTE: Mantener y fomentar las buenas relaciones con los clientes, para conocer y adelantarnos en la satisfacción de sus necesidades.

MEJORA CONTINUA: Los fallos, se deben utilizar para eliminar las causas que los han producido. La prevención es prioritaria frente a la detección y corrección de defectos. El trabajo bien hecho a la primera es el objetivo de actitud permanente.

MEJORA DE LA GESTIÓN: Desarrollar y mejorar continuamente nuestros procesos para estandarizar los mismos, mejorar las planificaciones buscando así un aumento de la rentabilidad para incrementar la calidad del servicio prestado.

COMPROMISO DE CUMPLIR CON LOS REQUISITOS: Tanto internos como externos para así acometer todos los compromisos asumidos por la empresa, presentes y futuros.

RECURSOS HUMANOS: Fomentar la formación e incentivar a los trabajadores y a los colaboradores para optimizar su rendimiento y su aportación a la organización, informándoles de nuestra estrategia de calidad y e involucrándoles en las actividades desarrolladas.

La dirección asume la promoción de esta política, y la hace extensiva a toda la estructura de la organización, para que todos los integrantes de SERVICLIMA INGENIERÍA E INSTALACIONES, S.L., compartan éste mismo compromiso.

En León a 4 de Junio 2018

Firmado: Gerencia